La version 2007 R2 d’Office Communication Server offre une application supplémentaire de gestion de « response group » (il s’agit basiquement d’une liste de distribution téléphonique, permettant de distribuer les appels en fonction de critéres pré-définis).

On peut configurer le client Communicator afin de lui rajouter un onglet supplémentaire qui permet de quitter ou rejoindre un de ces groupes de réponses.

La procédure pour le faire est disponible chez Microsoft.