Impossible d’envoyer un message à un utilisateur Office Communicator 2007

Si lorsque vous essayez d’envoyer un message à l’un de vos contacts, vous n’y arrivez pas et que vous recevez en retour le message « Impossible d’atteindre <nom du contact>. Ce message n’a pas été remis », il se peut que le contact en question ait un attribut défini de manière incorrecte dans les propriétés de son compte AD.

Le fichier trace de Communicator contient les entrées suivantes :

11/13/2009|12:28:05.724 1098:1864 INFO  :: MSP.SetState[001717F8] SIP_CALL_STATE_CONNECTING->SIP_CALL_STATE_ALERTING, local=sip:michel.muster@muster.ch
11/13/2009|12:28:05.724 1098:1864 INFO  :: CUccSessionParticipant::InternalSetState [0471481C] – state: 0x2->0x2
11/13/2009|12:28:05.724 1098:1864 ERROR :: SIP_URL::InternalInitialize Didn’t find host while parsing SIP URL
11/13/2009|12:28:05.849 1098:1864 TRACE :: SECURE_SOCKET: decrypting buffer size: 866 (first 8):
11/13/2009|12:28:05.849 1098:1864 TRACE ::  17 03 01 03 5D 35 E6 CE  :….]5æÎ
11/13/2009|12:28:05.849 1098:1864 INFO  :: Data Received – 10.130.7.120:5061 (To Local Address: 10.50.116.133:1508) 841 bytes:
11/13/2009|12:28:05.849 1098:1864 INFO  :: SIP/2.0 500 The server encountered an unexpected internal error

Vérifiez dans les propriétés du compte, onglet Telephones/IPPhone/Other que ce champ ne contienne pas une valeur incorrecte, voire supprimer son contenu si c’est possible  et réessayer d’envoyer un message.

IpPhone Number (Others)

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